Politika vrátenia

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke frostfernicepatternpaneglass.digital (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Frostfernicepatternpaneglass (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky frostfernicepatternpaneglass.digital. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s podmienkami tejto Politiky.

Definície

  • Služby: Akékoľvek služby poskytované spoločnosťou Frostfernicepatternpaneglass prostredníctvom webovej stránky frostfernicepatternpaneglass.digital.
  • Používateľ: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby.
  • Žiadosť o vrátenie: Formálny proces, ktorým Používateľ žiada o vrátenie peňazí za zakúpené Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia Služieb, pokiaľ Služby neboli použité alebo aktivované. Po uplynutí tejto lehoty nie je možné žiadať o vrátenie peňazí.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie

Na podanie žiadosti o vrátenie musí Používateľ kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] a uviesť nasledujúce informácie:

  • Celé meno a kontaktné údaje Používateľa
  • Číslo objednávky
  • Dátum zakúpenia Služieb
  • Dôvod žiadosti o vrátenie

3. Spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie do 14 pracovných dní od jej prijatia. V prípade schválenia žiadosti bude vrátenie peňazí spracované rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba vykonaná.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Frostfernicepatternpaneglass nenesie zodpovednosť za akékoľvek straty alebo škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho alebo neúplného poskytnutia informácií zo strany Používateľa. V prípade, že Používateľ poruší podmienky tejto Politiky, Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Frostfernicepatternpaneglass sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Osobné údaje poskytnuté v rámci žiadosti o vrátenie budú spracované výlučne na účely spracovania tejto žiadosti.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom webovej stránky frostfernicepatternpaneglass.digital. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás na:

  • Telefón: +421940143558
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, 7th floor, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.